Silakan baca ketentuan layanan kami dengan seksama sebelum menggunakan platform Kokostore untuk transaksi digital Anda.
Selamat datang di platform Kokostore. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dalam Syarat dan Ketentuan ini.
Kokostore adalah penyedia layanan PPOB (Payment Point Online Bank) yang memungkinkan pengguna melakukan pembelian pulsa, paket data, pembayaran tagihan bulanan, dan produk digital lainnya melalui infrastruktur teknologi tinggi yang kami sediakan.
Layanan ini dioperasikan di bawah naungan Kokostore dan memenuhi regulasi OJK serta Bank Indonesia.
Seluruh transaksi yang dilakukan melalui Kokostore bersifat final dan tidak dapat dibatalkan setelah status transaksi dinyatakan "Berhasil" oleh sistem.
Pengguna bertanggung jawab atas kebenaran data nomor tujuan atau ID pelanggan yang dimasukkan.
Estimasi waktu proses transaksi adalah 1-5 menit, namun dapat lebih lama apabila terjadi gangguan pada provider pihak ketiga.
Kokostore berhak melakukan investigasi dan penahanan transaksi jika terdeteksi aktivitas mencurigakan.
"Mohon pastikan saldo Anda mencukupi sebelum melakukan transaksi. Kegagalan transaksi akibat saldo tidak cukup bukan merupakan tanggung jawab platform."
Keamanan akun Anda adalah prioritas utama kami. Namun, keamanan juga bergantung pada praktik penggunaan yang Anda lakukan.
Pengguna dilarang keras untuk memberikan PIN, password, atau kode OTP (One-Time Password) kepada pihak manapun, termasuk staf resmi Kokostore.
Kami menyarankan penggantian password setiap 90 hari.
Sistem kami mewajibkan autentikasi dua faktor untuk login baru.
Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut atau penjelasan detail mengenai poin-poin di atas, tim kami siap membantu.